浙江亚克药业有限公司

为增强开拓市场信心，提升员工专业素养，加强销售团队战斗力，浙江亚克药业安排组织了2009年电子商务部职业培训。

培训首先由马艳蓉副总经理作了讲话：市场开发虽然艰巨而富有挑战性，但对事业充满信心的同时要苦心思考、苦心追求和苦心经营；遇到困难要多想办法，调整好心态，积极地行动，“千方百计”才可以解决问题。这就是对我们心态和行动上的要求。

接着由施向华经理对企业文化进行了阐述：企业文化就是企业信奉并付诸实践的价值理念。“诚、勤、学”给了我们企业价值理念最好的注释：“诚”的核心是“忠诚”；“勤”的最高境界是有强烈的责任心和敬业精神；“学”的前提是虚心，“学”的最终目的是“用”。

第一天主要是医药专业培训。浙江现代药用植物有限公司高春儿总经理首先为我们讲解了《珍贵的人参皂苷Rh2》

紧接着海南亚洲药物研究所姜二晨所长又为我们细致分析了人参皂苷Rh2的临床应用及注意事项。

下午由杭州创新中药标准化研究所有限公司李军博士讲解《肿瘤研究与治疗》。李军博士提出一个观点：肿瘤的治疗方式由关注疾病本身向关注病人本身进行转化，越来越重视改善病人的生存质量。

省人民医院张凤云副主任医师受邀为我们讲授《肿瘤病人的护理和相关康复知识》。张医生的讲解深入浅出，涵盖范围广，细致而实用，巩固了我们的临床知识，在以后的工作中能够更好地服务客户，加强医学功底，更好地应对各种咨询解答。

第二天是佳讯公司的电话客服培训。积极互动调动了全场气氛。老师们在树立正确的服务观念、如何应对客户的异议，如何提升营销人员的修养方面做了有意义的指导，使我们受益匪浅。

-----转载