1、如何申请建行网上银行服务？
    中国建设银行网上银行系统提供三种办理方式：
    方式一、客户登录建行网站www.ccb.cn，点击“登录网上银行”，再点击“开通网上银行服务”，按照提示操作，即可成为网上银行普通客户：
    方式二、客户先在网上申请，成为网上银行普通客户以后，下载并安装个人数字证书，然后进行柜台签约
    方式三、客户先柜台签约，然后进行网上激活
    注：按照方式一的步骤，成为网上银行普通客户，只享有网上小额支付的服务；客户通过第二或第三种方式办理后，成为网上银行高级客户。（具体请参见第三条）

2、使用建行龙卡的支付步骤是什么？
    （1）在商户网站购买商品生成订单后，选择环迅IPS在线支付平台支付，在环迅IPS在线支付平台选择中国建设银行的相应地区的卡种，进入建设银行网上银行的支付登录页面；
    （2）进入建设银行网上银行的支付登录页面后，输入您注册时使用的身份证件号码和申请时设定的网上银行登录密码，点击“登录”，进入下一步；
    （3）点击启动证书保护。如果提示“您是无证书客户”，日消费额小于300元时的可以继续下订单。如果您希望支付日消费额大于300元时的订单，查看下载证书帮助
    （4）选择您要使用的个人证书，点击确定。（没有下载证书的用户只能支付日消费额小于300元时的下订单，登录建行网上银行https://ibsbjstar.ccb.com.cn/index.html，下载证书安装，即可正常支付日消费额大于300元时的订单）
    （5）输入您的帐户密码（银行卡的取款密码），点击支付；
    （6）确定您的交易信息并点击确定 ；
    （7）进入支付成功信息页。 （请注意记录支付定单号）。

3、银行对于支付限额有无规定？
    未办理网上银行签约用户，B2C单笔交易限额为300元，当日累计交易限额300元;
    您可以带身份证、银行到建行柜台申请“网上银行签约用户”，则网上购物不受限额限制。

4、如何下载证书？
    （1）由于建行系统升级，没有下载证书的用户只能日消费额大于300元时的订单，支付日消费额大于300元时的订单会提示如图所示信息，请按照下列步骤，登录建行网上银行，下载证书安装使用，即可正常支付。
    （2） 登录建行网上银行后，点击下载证书
    （3） 请牢记证书号码，点击下载证书按钮
    （4） 选择证书存储介质及备份形式，点击“生成证书”按钮
    （5） 确认生成证书过程中的两个警告提示，点击“是”即可 ；
    （6） 用户证书申请安装成功（证书安装成功后只要在支付过程中根据提示启用“证书保护”即可正常支付日消费额大于300元的定单）